En Importadora FG respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realizas una compra, solicitas una cotización o utilizas nuestro sitio web:
- Nombre y apellido.
- RUT, cuando corresponda para facturación.
- Dirección de envío.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información de facturación.
- Datos necesarios para coordinar despachos, pagos o solicitudes comerciales.
Estos datos son proporcionados directamente por el usuario al momento de registrarse, realizar una compra, solicitar una cotización o completar un formulario de contacto.
2. Finalidad del Uso de la Información
La información recopilada será utilizada únicamente para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar envíos y entregas.
- Emitir boletas o facturas.
- Responder consultas, cotizaciones o solicitudes.
- Informar sobre el estado del pedido.
- Gestionar pagos y comprobantes asociados.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y comerciales.
Importadora FG no vende ni comercializa datos personales a terceros.
3. Protección de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado.
- Uso indebido.
- Pérdida de información.
- Alteración o divulgación no autorizada.
Los datos se almacenan en plataformas seguras y solo el personal autorizado tiene acceso a ellos cuando sea necesario para cumplir con la finalidad correspondiente.
4. Compartición de Datos
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- Empresas de transporte, con el objetivo de gestionar envíos y entregas.
- Plataformas de pago, para procesar transacciones.
- Servicios contables o administrativos, cuando corresponda.
- Cumplimiento de requerimientos legales, tributarios o judiciales.
En todos los casos, se comparte únicamente la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar el comportamiento de los usuarios dentro del sitio.
- Optimizar el funcionamiento del sitio web.
- Recordar preferencias del usuario.
- Mejorar nuestras campañas, contenidos y servicios.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies si así lo desea. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
6. Derechos del Usuario
Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Revocar la autorización para el uso de sus datos personales.
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarse con Importadora FG a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.
7. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta política, incluyendo obligaciones legales, tributarias, administrativas y comerciales.
Una vez que la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o bloqueada conforme a la normativa vigente.
8. Modificaciones a esta Política
Importadora FG se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios legales, mejoras operativas o actualizaciones en nuestros procesos internos.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y estarán disponibles para todos los usuarios.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales publicados en el sitio web de Importadora FG.