Preguntas frecuentes
Sí. Realizamos envíos dentro de Chile continental. Trabajamos con distintas empresas de transporte según el tamaño del producto.
En Región Metropolitana el plazo estimado es de hasta 24 horas hábiles.
En regiones el plazo puede variar entre 2 y 7 días hábiles dependiendo del producto y destino.
No. Todos nuestros envíos son por pagar.
El cliente cancela el valor del flete directamente a la empresa de transporte al momento de recibir el producto o retirarlo en sucursal.
El valor del envío depende del tamaño, peso y ciudad de destino.
Sí. Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía legal, conforme a la normativa vigente en Chile.
La garantía aplica únicamente por fallas de fabricación o defectos estructurales de origen.
La garantía no cubre:
Daños por mal uso
Sobrecarga superior a la capacidad indicada
Armado incorrecto
Golpes o manipulación indebida
Desgaste por uso normal
En racks y estanterías es fundamental respetar los límites de carga por nivel.
Debes informar inmediatamente al transportista al momento de recibirlo y notificarnos dentro de las primeras 24 horas.
Se solicitarán fotos o video para evaluar el caso y gestionar la solución correspondiente.
Sí. Atendemos empresas, proyectos industriales, bodegas, gimnasios y oficinas.
Puedes solicitar cotización por volumen para racks industriales, lockers metálicos, estantes, basureros y otros productos.
